英語でクレーム対応なんて出来ないよ(>_<)

2024年2月18日　Sunday

晴れ☀

今日も気温は低く、
風が心地よくて、とても爽やかな日でした。

今日は正午からの仕事だったのだけど、
日曜で、お掃除をしてくれるスタッフがお休みだから、
代わりに私が、床の掃除とトイレ掃除をしようと、
早めに出勤した。

日曜に利用される利用者さんは、
ドアの鍵を持っている私が来ないと、
当然、館内に入ることは出来ないのだけど、
掃除をしている私を見つけて、
まだ、３０分も早いのに、

開けておくれーー！

と、言わんばかりに、ドアをノックされて、
仕方がないから開けました。

私は日曜の仕事が嫌いです。

何故かと言うと・・・

日曜になると、
館内の天井の電気が、２、３時間すると、
勝手に消えるからです。

それで、私に文句を言ってくる人が毎回いて、
うまく英語で説明できないから、
非常に困っています。

翻訳機も正しい英語で翻訳してくれるとは限らないし、
天井の電気のことは、上司に伝えてあるんだけど、
その機械を買い替えるのは、相当な費用がいるからなのか？

理由は分からないけど、
かれこれ１年も、そのままだから、
ストレスの矛先を私に向けられる。

日本で働いている時は、クレーム対応が上手だったんだけど、
英語で対応するのは、
英会話力のない私にとって難し過ぎるわ～(>_<)

めちゃくちゃ早口で、怒りながら言わはるから、
さっぱり、聞き取れないんだけど、
相手の表情、口調、ボディランゲージで、
怒りの感情は充分に伝わる。

私しかいないから、
私に文句を言って来られるのは分かるけどね。

エアコンが、しょっちゅう止まることに関しては、
館内の電気をLEDに替えてくれたりして、
対処して下さったおかげで、
それ以来、機嫌よく動いています。

あちこちの電気を、LEDに替えてくれはったので、
天井のライトもうまく働いてくれるようになるかな？
って、ちょっとだけ期待してたから、
ちょっと、がっかり😞

もう一度、天井の電気について、
今度は一番偉い上司にテキストしよう。

それから、
クレーム対応の英語を、ネットで検索してみようーっと。

話は変わって、
今日も平和な、ワイキキの画像

カラカウア通りを久々に歩いていると、

高級ハワイアンジュエリーのショップを見つけた！

このショップ、以前からあったかな？

ジュエリーには興味がないので、
ハッキリと分からないけど、

新しいショップのような気もします。

チーズバーガーイン・パラダイスは、
相変わらず、大人気で、
行列が出来ていました。

チーズバーガーイン・パラダイスが、
これだけ人気が続くと言うことは、
値段、味、立地、雰囲気、口コミ、
全てが良いんでしょうね。

私はまだ入ったことがありません。

グルテンフリーが注文できるところも、
人気の要因だと思います👍

今日もこのブログを読んで下さって、
ありがとうございました😃

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